gebruikersvoorwaarden website

Het gebruik van de website van https://www.wigy.eu/ (de “Website”) is onderworpen aan de hierna opgenomen gebruiksvoorwaarden. Het gebruik van de Website geldt als aanvaarding van deze voorwaarden. Deze laatste kunnen worden gewijzigd: de toepasselijke voorwaarden zijn die welke gelden op het ogenblik van de verbinding.

De Website behoort toe aan Wigy NV, met maatschappelijke zetel te Liersebaan 8, 2970 Schilde en met ondernemingsnummer 0798.774.907 (hierna: “Wij” of de “Onderneming”).

gebruik van de website

Wij besteden veel aandacht aan onze Website. Ondanks deze inspanningen kunnen wij niet garanderen dat de informatie op de Website volledig juist, nauwkeurig en actueel is. Deze gegevens kunnen dus enkel worden gebruikt als algemene informatie. Evenmin kunnen wij aansprakelijk gesteld worden voor (on)rechtstreekse schade die ontstaat uit het gebruik van de Website of op basis van via de Website ter beschikking gestelde informatie. De Website kan bestanden van derden of hyperlinks of andere verwijzingen naar websites van derden bevatten. Onze Onderneming is hiervoor in geen enkel geval aansprakelijk. Voorts houden wij ons het recht voor om de inhoud van de Website op elk ogenblik aan te passen, te wijzigen of aan te vullen.

INTELLECTUELE EIGENDOM

Het gebruik van de Website verleent de gebruiker geen enkel intellectueel eigendomsrecht. De inhoud van de Website en de ter beschikking gestelde informatie behoren tot de exclusieve intellectuele eigendom van de Onderneming. De informatie die op de Website kan worden geraadpleegd, de vormgeving, de teksten, tekeningen, foto’s, gegevens, logo’s, merken en andere elementen die worden weergegeven, zijn beschermd door het merkenrecht en/of het auteursrecht en/of andere geldende voorschriften, en mogen niet worden gereproduceerd in welke vorm en met welk middel dan ook. Elke inbreuk zal aanleiding geven tot rechtsvervolging.

bescherming van persoonsgegevens

Onze Onderneming neemt haar verplichtingen inzake privacy en gegevensbescherming ernstig. Voor meer informatie kan u ons Gegevensbeschermingsbeleid consulteren op de Website. Link:https://www.wigy.eu/cookie-privacy-statement

COOKIES

De Website kan gebruik maken van cookies, die het mogelijk maken om informatie op te slaan om het gebruik van de Website te vereenvoudigen. Het gebruik van cookies kunt u in uw browser beheren en/of uitschakelen. In dit laatste geval kan uw bezoek echter minder vlot verlopen. Het aanvaarden van cookies, via uw browser, kan daarnaast noodzakelijk zijn om delen van de Website te bereiken die de identificatie van de gebruiker vereisen.

De Website maakt gebruik van Google Analytics, een webanalyse-service die wordt aangeboden door Google Inc. (“Google”). Google Analytics maakt gebruik van “cookies” (tekstbestandjes die op Uw computer worden geplaatst) om de website te helpen analyseren hoe gebruikers de site gebruiken. De door het cookie gegenereerde informatie over Uw gebruik van de website (met inbegrip van Uw IP-adres) wordt overgebracht naar en door Google opgeslagen op servers in de Verenigde Staten. Google gebruikt deze informatie om bij te houden hoe u de website gebruikt, rapporten over de website-activiteit op te stellen voor website-exploitanten en andere diensten aan te bieden met betrekking tot website-activiteit en internetgebruik. Google mag deze informatie aan derden verschaffen indien Google hiertoe wettelijk wordt verplicht, of voor zover deze derden de informatie namens Google verwerken. Google zal Uw IP-adres niet combineren met andere gegevens waarover Google beschikt. U kunt het gebruik van cookies weigeren door in Uw browser de daarvoor geëigende instellingen te kiezen. Wij wijzen u er echter op dat u in dat geval wellicht niet alle mogelijkheden van deze website kunt benutten. Door gebruik te maken van deze website geeft u toestemming voor het verwerken van de informatie door Google op de wijze en voor de doeleinden zoals hiervoor omschreven.

BELGISCH RECHT

Uw toegang tot, bezoek of gebruik van de Website en deze gebruiksvoorwaarden worden beheerst door het Belgisch recht. In geval van een geschil zijn enkel de rechtbanken van de maatschappelijke zetel van de Onderneming bevoegd.

2. Privacy statement

1.              Inleiding

Wigy NV hecht veel belang aan een veilige, transparante en vertrouwelijke verzameling en verwerking van uw persoonsgegevens. In het bijzonder willen wij de gegevens van o.a. onze klanten, leveranciers en andere contactpersonen beschermen tegen onder meer verlies, lekken, fouten, onterechte toegangen of onrechtmatige verwerkingen.

Wij willen u door middel van dit Gegevensbeschermingsbeleid informeren over de verzameling en verwerking van uw persoonsgegevens. Wij vragen dat u dit Gegevensbeschermingsbeleid aandachtig leest, vermits deze essentiële informatie bevat over hoe uw persoonsgegevens worden verwerkt en waarvoor.

Door het meedelen van uw persoonsgegevens verklaart u uitdrukkelijk kennis te hebben genomen van dit Gegevensbeschermingsbeleid en gaat u er eveneens uitdrukkelijk mee akkoord, alsook met de verwerking zelf.

2.               Toepassingsgebied

Dit Gegevensbeschermingsbeleid heeft betrekking op alle diensten die door (of aan) ons worden verstrekt en in het algemeen op alle activiteiten die wij uitvoeren.

3.              Verwerkingsverantwoordelijke

Wigy NV, met maatschappelijke zetel te Liersebaan 8, 2970 Schilde en met ondernemingsnummer 0798.774.907, is de verwerkingsverantwoordelijke van de persoonsgegevens.

Bij de verzameling en verwerking van uw persoonsgegevens respecteren wij de Belgische regelgeving inzake bescherming van persoonsgegevens, evenals de Algemene Verordening Gegevensbescherming (“GDPR”).

Wigy NV zal als verwerkingsverantwoordelijke steeds alle persoonsgegevens op een eerlijke, proportionele en rechtmatige wijze verwerken, voor de doeleinden die in deze Policy Gegevensbescherming worden opgelijst.

4.              Persoonsgegevens

Naar gelang uw activiteiten en uw relatie tot onze entiteiten, verwerken wij volgende persoonsgegevens: uw persoonlijke identificatiegegevens (naam, adres, …), klantnummer, financiële identificatiegegevens (bv. bankrekeningnummer), gegevens inzake financiële transacties (bv. stortingen) en solvabiliteit, KBO en RSZ-nummer, rijksregisternummer (bv. bij dringende hulpverlening), persoonlijke bijzonderheden (geboortedatum e.d.), overeenkomsten en schikkingen, informatie over uw verzekeringen, informatie over klachten, incidenten en ongevallen, de ophaal- en afzetplaats van de interventie, gegevens van ons personeel zoals toegelicht in onze afzonderlijke policy voor werknemers …

Wij wijzen u er vriendelijk op dat u de verantwoordelijkheid draagt voor alle gegevens die u ons verstrekt en dat wij vertrouwen op de juistheid ervan. Indien uw gegevens niet meer up-to-date zouden zijn, verzoeken wij u ons dit per kerende te melden.

U bent niet verplicht om uw persoonsgegevens mee te delen, maar u begrijpt dat het verlenen van bepaalde diensten of het samenwerken onmogelijk wordt wanneer u niet instemt met de verzameling en verwerking.

5.               Verwerkingsdoeleinden en rechtsgrond

5.1           Gegevens van klanten en prospecten

In het kader van onze dienstverlening en onze activiteiten verzamelen en verwerken wij persoonsgegevens van onze klanten en opdrachtgevers, hun personeel, medewerkers, aangestelden en andere nuttige contactpersonen. Wij verwerken de volgende persoonsgegevens: uw persoonlijke identificatiegegevens (naam, adres, …), beroepsgegevens (bv. jobtitel en huidige betrekking van onze contactpersonen), beroepsactiviteiten (van de klant en onze contactpersonen bij de klant), persoonlijke bijzondereheden (bv. de ta(a)l(en) die onze contactpersonen spreken) klantnummer / afdelingsnummer / afleveradresnummer, gegevens over de organisatie van het werk (bv. de beschikbaarheden van onze contactpersonen), financiële identificatiegegevens (bv. uw bankrekeningnummer), gegevens inzake financiële transacties (bv. stortingen, domiciliëring …) en solvabiliteit, KBO en BTW-nummer, overeenkomsten en schikkingen, informatie over uw verzekeringen, informatie over klachten, incidenten en ongevallen.

De doeleinden voor deze verwerkingen zijn de uitvoering van de overeenkomsten met onze klanten, het klantenbeheer, de organisatie van onze administratie, boekhouding en public relations, alsook het beheer van eventuele geschillen, betwistingen en klachten. De rechtsgronden zijn de uitvoering van de tussen ons bestaande overeenkomsten, het vervullen van wettelijke en reglementaire verplichtingen (bv. inzake btw-verplichtingen), en de behartiging van onze gerechtvaardigde belangen.

5.2           Gegevens van leveranciers (incl. buitenlandse onderaannemers)

Wij verzamelen en verwerken persoonsgegevens van onze leveranciers, hun personeel, medewerkers, aangestelden en andere nuttige contactpersonen. Wij verwerken de volgende persoonsgegevens: uw persoonlijke identificatiegegevens (naam, adres, e-mail …), leveranciersnummer, financiële identificatiegegevens (bv. bankrekeningnummer), gegevens inzake financiële transacties (bv. stortingen, domiciliëringen …) en solvabiliteit, compensatie, KBO en RSZ-nummer, beroepsactiviteiten, overeenkomsten en schikkingen, informatie over gebeurlijke klachten, incidenten en ongevallen.

De doeleinden van deze verwerkingen zijn de uitvoering van de tussen ons bestaande overeenkomsten, het leveranciersbeheer en beheer van onderaannemers, onze boekhouding, en het beheer van eventuele geschillen, klachten en betwistingen, alsook van onze public relations. De rechtsgronden zijn de uitvoering van de overeenkomst, het vervullen van wettelijke en reglementaire verplichtingen (bv. inzake btw-verplichtingen) en/of ons gerechtvaardigd belang.

5.3           Gegevens van de uitvoerders van onze onderaannemers

Teneinde een kwalitatieve dienstverlening te kunnen garanderen, verzamelen en verwerken wij ook persoonsgegevens van de uitvoerders en nuttige contactpersonen van onze onderaannemers. Wij verwerken de volgende persoonsgegevens: uw persoonlijke identificatiegegevens (naam, adres, e-mail …), gegevens over uw beroep en betrekking, huidige betrekking, loopbaan (betrekkingen bij vorige werkgevers), opleiding, organisatie van het werk (projecten, huidige verantwoordelijkheden, functie …), de beoordeling van de uitvoeringskwaliteit van de dienstverlening, beveiliging (bv. wachtwoorden), gebruikte informaticamiddelen, opnames van videocalls voor trainingsdoeleinden en informatie over gebeurlijke klachten, incidenten en ongevallen.

De doeleinden van deze verwerkingen zijn de uitvoering van de overeenkomst(en) tussen ons en onze onderaannemers, het beheer van de onderaannemers, van onze klanten en van de kwaliteit van de dienstverlening, alsook het beheren van eventuele geschillen, klachten en betwistingen. De rechtsgronden zijn de uitvoering van de overeenkomst, het vervullen van wettelijke en reglementaire verplichtingen en/of ons gerechtvaardigd belang.

5.4           Andere gegevens

Naast de hierboven voorziene gegevens verwerken wij ook persoonsgegevens van anderen, zoals nuttige contacten binnen onze sector, netwerkcontacten, bestuurders/zaakvoerders, aandeelhouders en contacten met overheidsdiensten of verzekeringen.

De doeleinden van deze verwerkingen zijn het onderhouden van contacten met overheidsinstanties, prospecten, het beheer van onze verzekeringen, en het onderhouden en versterken van de public relations. De rechtsgrond is ons gerechtvaardigd belang of in sommige gevallen de uitvoering van een overeenkomst of naleving van een wettelijke verplichting.

Bv.

Beheer van bestuurders en zaakvoerders, aandeelhouders

• Doeleinde: registratie en administratie van aandeelhouders en bestuurders

• Rechtsgronden: wettelijke verplichting, uitvoering overeenkomst (bestuurders-/aandeelhoudersovereenkomsten), gerechtvaardigd belang

• Persoonsgegevens: persoonlijke identificatiegegevens, financiële identificatiegegevens, financiële transacties

Beheer van de verzekeringen

• Doeleinde: beheer van de verzekeringen

• Rechtsgronden: wettelijke verplichting, gerechtvaardigd belang, uitvoering overeenkomst

• Persoonsgegevens: persoonlijke identificatiegegevens, financiële identificatiegegevens, persoonlijke bijzonderheden, rijksregisternummer, rijbewijsnummer, boetes ..., klachten, incidenten, ongevallen, schade, beroepsactiviteiten, financiële transacties, bijzonderheden betreffende de verzekeringen, bijzonderheden betreffende het pensioen en hospitalisatie

Beheer van prospecten

• Doeleinde: Prospectenbeheer, aantrekken nieuw cliënteel, direct marketing

• Rechtsgronden: gerechtvaardigd belang

• Persoonsgegevens: persoonlijke identificatiegegevens (CRM-software), beroepsactiviteiten, taal

Andere contacten / public relations

• Doeleinde: public relations - netwerking

• Rechtsgronden: gerechtvaardigd belang

• Persoonsgegevens: persoonlijke identificatiegegevens en beroepsactiviteiten

6.              Duur van de verwerking

De persoonsgegevens worden door ons bewaard en verwerkt voor een periode die noodzakelijk is in functie van de doeleinden van de verwerking en in functie van de (al dan niet contractuele) relatie die wij met u hebben.

Gegevens van klanten en leveranciers zullen in principe na een termijn van tien jaar na de beëindiging van de overeenkomst, de samenwerking of het project uit onze systemen worden verwijderd, behoudens voor wat betreft deze persoonsgegevens die wij op basis van specifieke wetgeving langer moet bewaren of in geval van een lopend geschil waarvoor de persoonsgegevens nog noodzakelijk zijn.

De persoonsgegevens van de uitvoerders van de onderaannemers (subverwerkers) waarop Wigy een beroep doet, zullen in principe na een termijn van vijf jaar na de inschakeling van de uitvoerder van de dienstverlening uit onze systemen worden verwijderd, behoudens voor wat betreft deze persoonsgegevens die wij op basis van specifieke wetgeving langer moet bewaren of in geval van een lopend geschil waarvoor de persoonsgegevens nog noodzakelijk zijn.

7.              Rechten

In overeenstemming en onder de voorwaarden van de Belgische privacywetgeving en de bepalingen van de GDPR delen wij u mee dat u over de volgende rechten beschikt:

-              Recht op toegang en inzage: u heeft het recht om kosteloos kennis te nemen van de gegevens die wij over u hebben en na te gaan waarvoor deze worden aangewend.

-              Recht op rectificatie: u heeft het recht om rectificatie (verbetering) van uw onjuiste persoonsgegevens te verkrijgen, evenals om onvolledige persoonsgegevens te vervolledigen.

-              Recht op gegevenswissing of beperking: u heeft het recht om ons te verzoeken uw persoonsgegevens te wissen of de verwerking ervan te beperken in de omstandigheden en onder de voorwaarden zoals bepaald door de GDPR. Wij kunnen de gegevenswissing of beperking weigeren van enige persoonsgegevens die voor ons noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van een wettelijke verplichting, de uitvoering van de overeenkomst of ons gerechtvaardigd belang, en dit zolang deze gegevens noodzakelijk zijn voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld.

-                               Recht op overdraagbaarheid van gegevens: u heeft het recht de door u zelf betreffende persoonsgegevens, die u ons heeft verstrekt, in een gestructureerde, gangbare en machineleesbare vorm te verkrijgen. U heeft het recht deze gegevens over te dragen aan een andere verantwoordelijke voor de verwerking.

-                               Recht van bezwaar: u heeft het recht bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens wegens ernstige en legitieme motieven. Gelieve er evenwel rekening mee te houden dat u zich niet kan verzetten tegen de verwerking van persoonsgegevens die voor ons noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van een wettelijke verplichting, de uitvoering van de overeenkomst of ons gerechtvaardigd belang, en dit zolang deze gegevens noodzakelijk zijn voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld.

-                               Recht van intrekking van de toestemming: Indien de verwerking van de persoonsgegevens is gebaseerd op de voorafgaande toestemming, beschikt u over het recht deze toestemming in te trekken. Deze persoonsgegevens zullen dan enkel nog verwerkt worden indien wij hiervoor over een andere rechtsgrond beschikken.

Automatische beslissingen en profilering: wij bevestigen dat de verwerking van de persoonsgegevens geen profilering omvat en dat u niet aan volledige geautomatiseerde beslissingen wordt onderworpen.

U kan voormelde rechten uitoefenen door contact op te nemen met Wim Vanderstukken via info@wigy.eu, via de contactformulieren op de website (https://www.wigy.eu/contact) of per post op het adres Liersebaan 8, 2970 Schilde.

Wij stellen alles in het werk om op een zorgvuldige en legitieme manier om te gaan met uw persoonsgegevens in overeenstemming met de toepasselijke regelgeving. Indien u desalniettemin van oordeel bent dat uw rechten geschonden zouden zijn en u binnen onze onderneming voor uw bezorgdheden geen gehoor zou vinden, staat het u vrij een klacht in te dienen bij:

Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA)

Drukpersstraat 35, 1000 Brussel

Tel. +32 (0)2 274 48 00

Fax. +32 (0)2 274 48 35

E-mail: contact@apd-gba.be

U kan zich bijkomend richten tot een rechtbank wanneer u meent dat u schade zou lijden als gevolg van de verwerking van uw persoonsgegevens.

8.              Doorgifte aan derden

Bepaalde persoonsgegevens die door ons worden verzameld, zullen worden doorgegeven aan en mogelijk verder verwerkt worden door derde dienstverleners, zoals onze IT-leverancier, boekhouder, revisor, verzekeringsmaatschappijen, professionele adviseurs, (uitvoerders van) onderaannemers-dienstverleners, etc.

Het is mogelijk dat één of meer van bovenvermelde derde partijen gelokaliseerd zijn buiten de Europese Economische Ruimte (“EER”). Er zullen evenwel alleen persoonsgegevens worden doorgestuurd naar derde landen met een passend beschermingsniveau.

De werknemers, managers en/of vertegenwoordigers van de hierboven vermelde dienstverleners of instellingen en de gespecialiseerde dienstverleners door hen aangesteld, dienen de vertrouwelijke aard van uw persoonsgegevens te respecteren en kunnen deze gegevens enkel gebruiken voor de doeleinden in het kader waarvan zij werden verstrekt.

Indien nodig kunnen uw persoonsgegevens worden doorgegeven aan andere derde partijen. Dit kan bijvoorbeeld het geval zijn wanneer wij geheel of gedeeltelijk gereorganiseerd zouden worden, onze activiteiten zouden worden overgedragen of indien wij failliet verklaard zou worden. Ook is het mogelijk dat persoonsgegevens moeten worden doorgegeven ingevolge een gerechtelijk bevel of om te voldoen aan een bepaalde wettelijke verplichting. Wij zullen in dat geval redelijke inspanningen leveren om u voorafgaand te informeren over deze mededeling aan andere derde partijen. U zal echter begrijpen dat dit in bepaalde omstandigheden niet altijd technisch of commercieel haalbaar is of dat er mogelijk wettelijke beperkingen van toepassing kunnen zijn.

Wij zullen uw persoonsgegevens in geen geval verkopen of commercieel ter beschikking stellen aan direct marketing bureaus of gelijkaardige dienstverleners, tenzij met uw voorafgaande toestemming.

9.              Technische en organisatorische maatregelen

Wij nemen de nodige technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens volgens een afdoend veiligheidsniveau te verwerken en deze te beschermen tegen vernietiging, verlies, vervalsing, wijziging, niet-toegestane toegang of kennisgeving per vergissing aan derden, evenals elke andere niet toegestane verwerking van deze gegevens.

In geen geval kan Wigy NV aansprakelijk worden geacht voor enige directe of indirecte schade die voortvloeit uit een foutief of onrechtmatig gebruik door een derde van de persoonsgegevens.

10.           Toegang door derden

Met het oog op de verwerking van uw persoonsgegevens, verlenen wij toegang tot uw persoonsgegevens aan onze werknemers, medewerkers en aangestelden. Wij garanderen een gelijkaardig niveau van bescherming door contractuele verplichtingen tegenstelbaar te maken aan deze werknemers, medewerkers en aangestelden, die gelijkaardig zijn aan dit Gegevensbeschermingsbeleid.

11.           Nog vragen?

Indien u na het lezen van dit Gegevensbeschermingsbeleid verdere vragen of opmerkingen heeft met betrekking tot de verzameling en verwerking van uw persoonsgegevens, kan u contact opnemen met Wim Vanderstukken via info@wigy.eu, via de contactformulieren op de website (https://www.wigy.eu/contact) of per post op het adres Liersebaan 8, 2970 Schilde.